Garancija-prednost ili zabluda

Pitanje garancije na pribor i opremu kod nas, izaziva vecite nedoumice. Razlog za to je naša višegodišnja izolacija od ostatka sveta, za koju naravno nismo mi odgovorni. Uvidom u internet forume pa i specijalizovanu ribolovacku štampu možete naci bezbroj pitanja slicnog tipa oko garancije, kada važi, kako važi, kome važi,...
Ovaj tekst ima zadatak da prenese deo iskustva autora i njegove najbliže okoline citaocima sajta www.musicarenje.com , sa razlicitim proizvodacima fly fishing opreme, u vezi garancija i tehnicke podrške uopšte...

Svaki proizvodac pribora kome je stalo do sopstvenog brand-a, ima garantne uslove sasvim jasno precizirane. Za razliku od nas, gde u ovom važnom segmentu celokupne tehnicke podrške u vezi nekog proizvoda, vlada potpuni haos, zaštita prava potrošaca u zemljama iz “ostatka sveta” je na veoma visokom nivou. Istina, i kod nas se sve cešce pridaje znacaj ovom delu, ali uglavnom na veliku štetu trgovaca koji nisu adekvatno “pokriveni”.
 Šta se podrazumeva pod ovim? Bez namere da branim bilo koga, procedura za reklamaciju uvoznih proizvoda kod nas je jako komplikovana i nepotrebno opterecena dodatnom birokratijom. Od papirologije pa sve do procedure izvoza robe za reklamaciju, trgovci obicno posezu za kompromisnim rešenjima u stilu “i vuk sit i ovce na broju”. Nade se sa mušterijom zajednicki jezik, izda se nova roba a roba za reklamaciju ceka neke druge nacine da se vrati proizvodacu. Gledano ovako na prvi pogled svi su zadovoljni ali valja znati da je to tako zbog ogromnih razlika u ceni gde se trgovcu prosto isplati da izda novu robu ako je procenat reklamacija mali ili zanemarljiv. Ovakav nacin kao posledicu ima uvoz samo specificne robe koja se “isplati” što je opet na štetu krajnjih potrocaca.
Svaki proizvodac ima striktno propisane uslove pod kojim je mogu milf porn ce vršiti reklamaciju na neki proizvod. Od jednogodišnje garancije pa sve do “doživotne”. Uslovi garancije kao i tehnicka podrška su direktno vezani za cenu proizvoda. Mnogi proizvodaci koji su inace u obavezi da naglase garantne uslove, primenjuju razlicite metode. Cesto se garancija odnosi samo na blank štapa i na rad oko njega a ne na kompletan proizvod. Šta ovo znaci? Znaci da ce vam proizvodac zameniti štap ako se utvrdi da je do nezgode došlo usled fabricke greške na materijalu ili prilikom rada na tom blanku, što se dodatno utvrduje uvidom u lom štapa. Zaposleni u ovakvim firmama vrlo dobro poznaju materijale pa se po nacinu pucanja štapa vrlo jednostavno utvrdi kako je došlo do oštecenja. Ako ste zalupili vrata od kola preko omiljenog štapa racunajte slobodno da nema šanse da se to ne ustanovi.

Active Image

Ovo se dešava kada najmanje ocekujemo 

Po pravilu oni manje poznati i jeftiniji proizvodaci daju standardnu jednogodišnju garanciju. I ovo je pošten odnos jer je cena direktno vezana za ovu cinjenicu. Neki cuveni proizvodaci fly fishing opreme poput Danielsson-a, Vision-a, Orvis-a,... daju na svoje proizvode bezuslovnu vremenski ogranicenu garanciju od 5-25 godina. I ovo je maksimalno pošten pristup a valja napomenuti da je Orvisov customer support service jedan od najboljih u svetu ako ne i najbolji.
Oni proizvodaci fly fishing opreme iz takozvane prve lige daju bezuslovnu doživotnu garanciju. Šta znaci pojam bezuslovna garancija? Znaci bukvalno da vas niko ne pita na koji nacin ste slomili štap ili cekrk. Možete ga prignjeciti vratima od kola, zgaziti, prelomiti preko kolena ali bukvalno je nebitno. Ozbiljna firma ce vam izaci u susret u svakom slucaju.
Samo bezuslovna doživotna garancija nije sasvim besplatna. Sem što je “ugradena” u krajnju cenu, proizvodaci obavezno naglase i dodatni trošak za tkzv. handling i shipping return. Znaci sem što snosite trošak slanja na reklamaciju, necete biti poštedeni ni troškova povratka štapa ili cekrka na kucnu adresu. Taj trošak varira od proizvodaca do proizvodaca i lokacije na koju se šalje ali cesto vas od tog troška može zaboleti glava. Krece se od 30-ak dolara do svih 150$ a zavisi iskljucivo od nacina transporta. Obicno najveci proizvodaci ne žele da rizikuju sa klasicnom poštom vec štap nazad šalju cesto kurirskim službama tipa DHL, UPS, FedEx,...a po pravilu to je i najskuplji nacin. Zato otvorite “cetvoro ociju” i precizirajte sve u direktnoj komunikaciji sa onim koji vam prihvata reklamaciju.
Moja licna iskustva sa doživotnom garancijom su više nego dobra. Iskustvo mojih prijatelja u koje imam apsolutno poverenje je takode izvanredno. Ali svi se sladu da neki proizvodaci odskacu svojim brzim reakcijama i “velikodušnim” ponudama. Najpre bih izdvojio vec pomenuti Orvis (sa kojim imam trenutnu prepisku oko reklamacije na jedan štap). Naime posle mog e-maila upucenog njihovoj službi za reklamacije, odgovor je stigao posle 45min. Nije samo moje iskustvo sa njima izvanredno. Znam još tri-cetiri slucaja gde su maksimalno izasli u susret za stapove koji se vise ne proizvode i dali nov stap u pribliznoj cenovnoj klasi. Ross Reels je takodje u svetu poznat po svojoj fantasticnoj brizi za kupce i sa njima imam izvanredno iskustvo nekoliko puta. 30 dolara je uobicajeno niska cena za sve troškove pa su zaslužili svaku pohvalu.
 Interesantna je prica i o Abel-u gde je clan naseg tima za reklamirani štap, a znajuci da je taj proizvodac potpuno ugasio prodaju štapova, za uzvrat dobio izuzetno vredan cekrk ovog cuvenog fly lesbian porn fishing brenda.
Interesantna je itrenutna politika firme Sage, lidera u industriji fly fishing štapova koji za troškove slanja nazad “uzima” 80-150 dolara u zavisnosti odakle ste, hot milfs pa se dovodi u pitanje reklamacija onih štapova iz Value serije poput Launch-a.
Vaša je duznost da prilikom kupovine štapa ili cekrka, popunite garantni list i lesbian videos potpišete da se slazete sa tim uslovima. Valja još napomenuti da se doživotna garancija ne prenosi sa osobe na osobu i ta je politika striktna kod svih proizvodaca fly fishing pribora. Jednom popunjen kupon je svetinja i svi se pridržavaju te politike. Medutim ako ste kupili polovan štap bez garancije, ni to nije preveliki problem jer ce vam oni koji zaista drže do svog imena izaci u susret i naplatiti minimalne troškove popravke ili kompletne zamene novog dela.
Kao što sam vec pomenuo, postoje odredeni troškovi ali oni su uglavnom zanemarljivi u odnosu na ono što cartoon porn videos se nudi kada je u pitanju omiljeni skupi “ljubimac”.

A šta se postiže? porno gay Poverenje kupaca u neki proizvod ili firmu zaista nema cenu, a jedan od nacina da se to poverenje dovede na najviši moguci nivo je upravo bezuslovna garancija za ceo život. Lomom omiljenog štapa odlazi i deo nas, zaista nema užasnijeg osecaja kada mir u prirodi poremeti onaj poznati prasak kao iz pištolja. Gledao sam razocarana lica kolega više puta, i sam sam se nalazio u slicnoj situaciji. Ali to je bilo samo trenutno jer sam uvek imao štap sa garancijom i nekako uvek izlazio na kraj sa tim.

Ovo su samo neka od iskustava, a sigurno ima mesta nude celebs da se na ovu temu ozbiljnije prodiskutuje na našem forumu.